Velden zijn niet correct ingevuld

Vrijwilliger AdviesLoket

Als vrijwillig medewerker van het AdviesLoket help je bezoekers met hun vragen rondom allerlei formulieren, zoals het begrijpen/vertalen van brieven, hulp bij het aanmelden/invullen van diverse formulieren en wanneer er sprake is van onduidelijkheden nabellen van instanties. De hulp en ondersteuning die geboden wordt is gratis. 

Taakomschrijving:

  • Advies geven en ondersteunen bij het invullen van formulieren, bij het schrijven van brieven, e-mails en bezwaren. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van informatie en het invullen van het formulier.
  • Eventueel samen met klant invullen van de voorzieningencheck. Aan de hand hiervan wordt nagaan of de klant optimaal gebruik maakt van regelingen en voorzieningen.
  • Ondersteunen van -, en namens klanten, telefoneren naar de betreffende instanties; klant is hierbij aanwezig.
  • Wegwijs maken bij het aanvragen van diverse kortingen, subsidies, kwijtscheldingen etc. en wijzen op voordelen zoals bijvoorbeeld de Meedoenpremie.
  • Advies geven over opzetten en ordenen van administratie.
  • Indien er meer/andere ondersteuning nodig is, met toestemming van de klant, deze doorverwijzen naar andere instanties.
  • Samenwerken: met klant, andere vrijwilliger, medewerkers Impuls en andere organisaties.
  • Bereidheid om dingen aan te nemen en te leren.

De vrijwilligers van het AdviesLoket bieden ondersteuning op ieder denkbaar administratief vraagstuk. Voor het invullen van de jaarlijkse belastingaangiften verwijzen zij echter naar organisaties die dit jaarlijks verzorgen zoals bijv. bibliotheek, seniorweb en de vakbonden.

Welke kennis en/of vaardigheden zijn nodig?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Geduld en bereidheid om kwetsbare mensen te helpen
  • Zorgvuldig omgaan met privacygevoelige gegevens, naleven van geheimhouding
  • (Overstijgend) inzicht/wegwijs richting verschillende instanties, nodig voor het oplossen van de diverse vraagstukken van onze klanten.

Welke scholing krijg je aangeboden?

Je leert in eerste instantie alles wat je nodig hebt bij ons op de werkvloer. Er is een sociale kaart waar gebruik van gemaakt kan worden. Daarnaast kan er altijd overleg gepleegd worden met collega Impuls of met een medewerker van Attenta.

Wat krijg je ervoor terug?

Een leuk, kleurrijk team collega’s, waardering van klanten, persoonlijke groei. Er is een kilometervergoeding (€ 0,19 per kilometer) en aansprakelijkheidsverzekering is geregeld.

Wat is de meerwaarde van dit vrijwilligerswerk?

Je komt in aanraking met mensen uit heel veel verschillende culturen en met allerlei verschillende achtergronden. Je draagt concreet en zichtbaar bij aan het welzijn van de mensen uit Aa en Hunze en het opbouwen van de lokale samenleving. In je hoedanigheid van vrijwillig medewerker AdviesLoket doe je een schat aan informatie op over de verschillende systemen in Nederland.

Werktijden

Het AdviesLoket heeft spreekuur op de maandagmiddag. Vaak ben je daarnaast ook enige tijd kwijt met lezen/ opstellen van brieven en uitzoeken van zaken.

Hoe kom je in aanmerking?

Er is altijd een kennismakingsgesprek, om af te stemmen of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Tijdens dit gesprek is er aandacht voor kennis en kunde van de vrijwilliger op gebied van formulieren en administratie en/of de bereidheid hierin te leren. Er wordt een VOG gevraagd en er wordt een vrijwilligerscontract ondertekend.



Gegevens


Aangeboden door
Impuls - VIP!

Adres
Schoolstraat 1, 9461 AA Gieten

Reactie sturen naar de aanbieder

Door middel van onderstaand formulier kunt u een reactie plaatsen op deze vacature. Heeft u al een account bij ons dan kunt u inloggen zodat u niet de gegevens opnieuw hoeft in te voeren.

Hoe wilt u reageren?

Organisatiegegevens

Naam & aanhef

Gegevens

Reactie

Naar overzicht